Politique de paiement
1. Méthodes de paiement acceptées
Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement afin de garantir un processus d’achat sécurisé sur notre site.
Les moyens de paiement acceptés sont les suivants :
- American Express
- Diners Club
- JCB
- Mastercard
- VISA
Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou carte de débit appartenant à ces réseaux.
Toutes les transactions sont réalisées en euros.
Notre boutique ne conserve aucune donnée bancaire des clients.
2. Sécurité des paiements
La sécurité des transactions est assurée conformément à la Directive (UE) 2015/2366 concernant les services de paiement (PSD2).
- Les paiements sont effectués via des connexions sécurisées utilisant des protocoles de chiffrement reconnus par les standards de sécurité utilisés dans le secteur du paiement
- Une authentification forte est appliquée conformément à l’article 97 de la Directive PSD2
- Les données de paiement sont traitées uniquement par des prestataires de services de paiement autorisés
- Notre boutique n’a jamais accès aux informations bancaires sensibles des clients
Aucune donnée confidentielle n’est transmise à des tiers non autorisés.
3. Confirmation du paiement
Conformément à l’article L221-14 du Code de la consommation français, la commande est validée après confirmation du paiement.
- Un message de confirmation contenant les détails de la commande est transmis après validation
- En cas de refus du paiement, la commande ne peut pas être validée
- Le suivi de la commande reste accessible via les communications envoyées au client
4. Facturation
Pour chaque commande validée, un justificatif électronique est établi.
- Le document est transmis à l’adresse électronique fournie lors de la commande
- Il confirme le paiement effectué par le client
- Les documents sont établis en euros conformément à l’article L441-9 du Code de commerce français
5. Responsabilité et protection de l’utilisateur
Les données personnelles sont traitées conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), notamment aux articles 5 et 6 concernant les principes et les fondements juridiques du traitement.
En cas d’activité suspecte :
- Le client doit contacter immédiatement son établissement bancaire
- Le client peut également informer le service client de notre site
Notre boutique coopère avec les autorités compétentes dans le cadre des obligations prévues par la législation française concernant la sécurité des paiements.
6. Base légale
La présente Politique de paiement repose notamment sur les textes suivants :
- Directive (UE) 2015/2366 concernant les services de paiement (PSD2)
- Article 97 de la Directive PSD2 concernant l’authentification forte
- Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD)
- Article L221-14 du Code de la consommation français
- Article L441-9 du Code de commerce français
7. Contact
E-Mail: supplychain@craftgomart.com
Téléphone: +81 (802) 534 40 16
Adresse: 411 BELAGIO MIYABI NISHIOJI TAKATSUJI, 10 SAIIN YAKAKE-CHO, UKYO-KU, KYOTO-SHI, KYOTO-FU 615-0024, JAPON
Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:20 à 16:20
Zone de livraison: France